社員紹介01Interview1

定期面談で出される課題をクリアし
成長を実感する日々。

社員を目指した理由は、自分で改善策を実行するためです。お客様とコミュニケーションを取るなかで、「この遊技台を入れてほしい」「スマホの充電器を増やしてほしい」など、要望をお聞きする機会が多くありました。当社はアルバイトの意見も尊重してくれる職場です。しかし、社員になれば自分で改善策を形にしていける。そう考えてマネージャーに相談すると、二つ返事で「推薦書を出す」と言ってもらうことができ、面接を経て2022年5月に社員になりました。
社員になって２カ月後、別の店舗に異動。異動後は失敗の連続でしたね。客層の違いになじめず、フラストレーションを感じましたし、上司からは私のフランクな接客態度を指摘されました。ただ、上司は頭ごなしに否定するのではなく理由をきちんと説明してくれました。そのため、私も上司の指摘を受け入れることができ、丁寧さを取り入れつつ、さらに一人ひとりのお客様に合わせた接客をするように心がけました。
マネージャーは私の仕事ぶりをつぶさに見ており、定期面談のたびに新たな課題を出してくれました。おかげで自分の課題がわかり、その課題をクリアするごとに成長を実感。その姿勢も評価してくれたので嬉しかったですね。